Politikalar ve Sözleşmeler

Kullanıcı Sözleşmesi (Üyelik Sözleşmesi)

Taraflar: Bir tarafta Serkan Gürbüz (“Platform” / satıcı-sağlayıcı), diğer tarafta Site’ye üye olan gerçek kişi (“Kullanıcı”). İletişim: info@surgeonjivago.com.

1. Konu ve kapsam

İşbu sözleşme; Platform üzerinde sunulan dijital nota, arşiv ve ilgili hizmetlerin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, sorumluluk sınırlarını ve uyuşmazlık çözümünü düzenler. Kayıt olmak, Site’ye giriş yapmak veya hizmetlerden yararlanmak, sözleşmenin elektronik ortamda kurulmuş ve kabul edilmiş sayılması sonucunu doğurur.

2. Üyelik şartları

2.1. Üyelik, reşit (18 yaşını doldurmuş) gerçek kişiler içindir. 18 yaşından küçüklerin üye olması halinde yasal temsilcinin onayı ve sorumluluğu esastır.

2.2. Kullanıcı; kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; aksi durumda doğacak zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.

2.3. Her gerçek kişi için tek bir hesap açılması esastır. Çoklu hesap, kimlik gizleme veya başkası adına hesap açma girişimleri ihlal sayılır.

3. Hesap güvenliği ve sorumluluk

3.1. Kullanıcı adı, şifre ve oturum bilgilerinin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

3.2. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, aksi Platform tarafından ispatlanmadıkça Kullanıcı tarafından yapılmış kabul edilir.

3.3. Yetkisiz erişim şüphesinde Kullanıcı derhal şifresini değiştirmeli ve Platform’a bildirimde bulunmalıdır.

4. Hizmetin niteliği ve içerik kullanımı

4.1. Site’de yer alan nota, görsel, metin, yazılım ve diğer unsurlar fikri ve sınai mülkiyet haklarıyla korunur. Haklar, aksi açıkça belirtilmedikçe Platform’a veya lisans verenlere aittir.

4.2. İçerikler yalnızca kişisel, eğitimsel ve arşivleme amaçlı görüntülenebilir. İzinsiz çoğaltma, kopyalama, dağıtma, kamuya iletim, satış, kiralama, ticari kullanım veya üçüncü kişilere aktarım yasaktır.

4.3. Premium erişim, paket süresince tanımlanan haklarla sınırlıdır; sürenin bitiminde erişim otomatik sona erer.

5. Yasaklanan davranışlar

Kullanıcı; hukuka aykırı içerik üretmek veya yaymak, başkalarının kişilik/telif haklarını ihlal etmek, sistem güvenliğini tehdit etmek, otomasyon/bot ile aşırı istek göndermek, hizmeti tersine mühendislik ile çözmek veya kötüye kullanmak gibi eylemlerde bulunamaz.

6. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi 6698 sayılı KVKK’ya tabidir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni / Gizlilik Politikasındadır. Kayıt sırasında bu metnin kabulü zorunludur.

7. Sözleşmenin askıya alınması ve feshi

7.1. Kullanıcı, Hesap Ayarları üzerinden hesabını kapatabilir. Hesap kapatma şahsi verileri siler/anonimleştirir; aboneliği sonlandırır ve ücret iadesi yapılmaz.

7.2. Platform; sözleşmeye, topluluk kurallarına veya mevzuata aykırılık halinde hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma, erişimi kısıtlama ya da sonlandırma hakkını saklı tutar. Gerekli hallerde hukuki yollara başvurulabilir.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Platform; mücbir sebep, bakım, altyapı arızası, üçüncü taraf (ör. ödeme sağlayıcısı) kesintileri nedeniyle hizmetin geçici olarak sunulamamasından doğan dolaylı zararlardan, kanunen zorunlu haller dışında sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, içerikleri kendi sorumluluğunda kullanır.

9. Değişiklikler

Platform, sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayımlanır. Önemli değişikliklerde makul şekilde bilgilendirme yapılmaya çalışılır. Değişiklik sonrası Site’nin kullanılmaya devam edilmesi kabul anlamına gelir.

10. Uygulanacak hukuk ve yetki

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketicinin yerleşim yeri mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

Uzak Mesafe Satış Sözleşmesi (Mesafeli Satış — Dijital Hizmet / Premium Paket)

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Platform ile satın alma yapan Kullanıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulur.

1. Satıcı / sağlayıcı bilgileri

Unvan: Serkan Gürbüz
Adres: Öveçler Mah. Vezirköprü Sk. No: 4 İç Kapı No: 16, Çankaya / Ankara
Vergi dairesi: Başkent
Vergi kimlik no: 49303210822
E-posta: info@surgeonjivago.com

Ödeme işlemleri PayTR ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri Platform sunucularında saklanmaz.

2. Sözleşmenin konusu

Konu; Site üzerinden sunulan ücretli dijital hizmetin (aylık/yıllık premium erişim paketinin) satışıdır. Hizmet fiziksel teslimat içermez; ifa elektronik ortamda gerçekleşir.

3. Temel nitelikler, fiyat ve ödeme

3.1. Paket adı, süresi, bedeli, varsa kampanya/promosyon koşulları satın alma ekranında açıkça gösterilir.

3.2. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı ile kredi/banka kartı üzerinden alınır. Kart verileri Platform sunucularında saklanmaz.

3.3. Vergiler ve toplam ödenecek tutar, ödeme adımında Kullanıcıya bildirilir.

4. İfanın şekli ve zamanı

Ödemenin onaylanmasını müteakip premium erişim, Kullanıcı hesabına tanımlanır ve hizmet ifasına başlanır. Teknik gecikmeler olağan süre içinde giderilir.

5. Cayma hakkı ve iade (dijital içerik/hizmet)

5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital içerik/dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5.2. Ödeme tamamlanıp erişim açıldıktan sonra iade, iptal veya bedel iadesi yapılmaz. Kullanıcı, satın alma onay kutusu ile bu hususu peşinen kabul eder.

5.3. Hesap kapatma, aboneliğin sona ermesi veya kullanım yapılmaması, iade hakkı doğurmaz.

6. Tüketicinin hakları

Ayıplı ifa, açıkça taahhüt edilen hizmetin sunulmaması gibi kanunen öngörülen hallerde 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklar saklıdır. Teknik arıza bildirimleri destek kanalları üzerinden iletilir.

7. Kullanım kısıtları

Premium erişim kişiseldir; hesap paylaşımı, içeriklerin izinsiz dağıtımı veya ticari kullanımı yasaktır. İhlalde erişim derhal kesilebilir ve hukuki yaptırımlar uygulanabilir.

8. Uyuşmazlık

Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’nin yetkisi saklıdır. Bunun dışında Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.